Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen Holland in Huis

Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over Holland in Huis. Is je vraag niet voldoende beantwoord, neem dan contact met ons op via contact@hollandinhuis.nl.

Wat is Holland in Huis?
Holland in Huis ontwerpt en produceert oer-Hollands zelfklevend decoratiemateriaal in eigen atelier. Naast het eigen assortiment produceert Holland in Huis ook zelfklevend decoratiemateriaal op maat, voor zowel bedrijven als particulieren. Holland in Huis is een inititatief van Lonneke Voets en Renate van Stiphout uit `s-Hertogenbosch. Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen via contact@hollandinhuis.nl.

Hoe kan ik bestellen en betalen?
Voor het standaard assortiment volg je simpelweg de stappen in de bestelprocedure. Heb je een specifieke wens of wil je een eigen tekst aanleveren, stuur dan eerst een e-mail naar contact@hollandinhuis.nl. Omschrijf hierin je speciale verzoek, voorzien van het formaat (breedte x hoogte in cm), de kleur, het lettertype en de wijze van uitlijnen (links, gecentreerd, uitgevuld of rechts). Op basis hiervan wordt de prijs berekend. De betaling geschiedt via Ideal of per vooruitbetaling op rekeningnummer 1029.99.422 t.n.v. Holland in Huis V.O.F. Woon je in het buitenland, dan kun je betalen via: IBAN: NL10RABO01029.99.422, BIC-CODE: RABONL2U t.n.v. Rabobank `s-Hertogenbosch e.o., postbus 318, 5201 AH `s-Hertogenbosch.
Begunstigde: Holland in Huis, Nemiusstraat 9, 5212 RG `s-Hertogenbosch, Nederland.

Wat is de levertijd van de stickers?
Voor bestellingen binnen Nederland hanteren we een levertijd van maximaal 10 werkdagen na ontvangst van betaling. Heb je een spoedorder, bijvoorbeeld bij een geboorte, neem dan contact met ons op via contact@hollandinhuis.nl. We zullen er alles aan doen om de levertijd te bespoedigen. De levertijd van bestellingen buiten Nederland is afhankelijk van de bestemming. Neem hiervoor contact met ons op via contact@hollandinhuis.nl alvorens je gaat bestellen.

Wat zijn de verzendkosten?
Om beschadiging te voorkomen, wordt het meerendeel van de stickers van Holland in Huis verpakt in een stevige kartonnen koker. Deze koker wordt aan huis bezorgd door een koerier. Kleinere stickers zoals de plakletters tot en met formaat 151 x 175 mm worden per briefpost verstuurd. Alle prijzen zijn inclusief portokosten m.u.v. de plakletters, scrabble letters en de kadobonnen. Per bestelling wordt slechts één keer porto berekend. Het versturen van een kadobon kost € 2,25 (incl. opmaak- en verpakkingskosten). De verzendkosten van bestellingen naar het buitenland zijn afhankelijk van het gewicht en de bestemming. Neem hiervoor contact met ons op via contact@hollandinhuis.nl. 

Kan ik de stickers zelf op maat maken?
Ja, dat kan. Je kunt de stickers eenvoudig zelf op maat knippen en/of snijden.
 
Van welk materiaal zijn de stickers gemaakt?
De interieurstickers van Holland in Huis zijn gemaakt van zelfklevende vinylfolie en zijn alleen geschikt voor toepassing op gladde ondergronden zoals glas, kunststof, metaal, hout en tegels. Eenmaal aangebracht, zijn de stickers niet opnieuw te gebruiken.

Wat voor plakfolie gebruikt Holland in Huis?
Onze stickers zijn gemaakt van een hoogwaardige `Super` vinylfolie. De houdbaarheid van de folie is bij gebruik aan de buitenzijde 7 tot 8 jaar. Die van de kleuren goud en zilver 3 tot 4 jaar. De folie heeft een hoge kleefkracht en heeft een dikte van 70 micron.

Op welke ondergronden kunnen de interieurstickers worden aangebracht?
De interieurstickers zijn alleen geschikt voor toepassing op gladde ondergronden zoals glas, kunststof, metaal, hout en tegels. De muurstickers zijn alleen geschikt voor gladde muren of muren die zijn voorzien van glad stucwerk of behang. Muren die zijn bewerkt met structuurverf of spachtelputz hebben te veel reliëf waardoor de stickers minder goed hechten. Het toepassen van de stickers op dit soort ondergronden is dan ook geheel voor eigen risico.

In welke kleuren zijn de stickers verkrijgbaar?
De raam- en muurstickers zijn verkrijgbaar in verschillende kleuren. De raamstickers zijn ook verkrijgbaar in een mat transparante folie. Full colour stickers op maat hebben een ander prijskaartje en zijn op aanvraag verkrijgbaar via contact@hollandinhuis.nl. 

Zijn de stickers geschikt voor kinderen?
Nee, de interieurstickers zijn niet geschikt voor kleine kinderen en dienen dan ook buiten hun bereik te worden aangebracht. Hiermee voorkom je dat ze aan de stickers gaan peuteren en kleine deeltjes in hun mond stoppen.

Hoe weet ik dat mijn bestelling in goede orde is ontvangen?
Na je bestelling ontvang je een orderbevestiging per mail. Hierin staat exact omschreven wat je hebt besteld, alsmede het verschuldigde bedrag. De betaling geschiedt bij voorkeur via Ideal of per vooruitbetaling op rekeningnummer 1029.99.422 t.n.v. Holland in Huis V.O.F. 

Zijn de interieurstickers gemakkelijk aan te brengen?
Jazeker! De interieurstickers zijn eenvoudig aan te brengen, al moet je wel even je koppie erbij houden. Voor een optimaal resultaat raden we je aan om de bijgeleverde plakinstructies nauwkeurig te volgen. Mocht je de gebruiksaanwijzing onverhoopt kwijtraken, dan zijn de plakinstructies ook te vinden op de website. NIEUW! Raadpleeg de instructievideo`s voor een optimaal resultaat!

Moet ik de muur voorbewerken?
De ondergrond waarop je de sticker wenst te plakken moet eerst ontvet en schoongemaakt worden. Gebruik hiervoor glassex of spiritus. Een muur moet glad, schoon, droog en stof- en vetvrij zijn. Heb je de muur net geverfd, laat de verf dan goed drogen: wacht minimaal drie weken voordat je de stickers aanbrengt.

Hoe breng ik de raamstickers aan?
De raamstickers kunnen het best nat geplakt worden. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing die bij je bestelling wordt geleverd of lees de plakinstructies op de website. Beter nog: raadpleeg de instructievideo`s! 

Hoe verwijder ik de interieurstickers?
Het verwijderen van (vinyl) stickers gaat het makkelijkst als je ze verwarmt. Je kunt hiervoor een föhn gebruiken.

Zijn de stickers na verwijdering opnieuw te gebruiken?
Nee, eenmaal aangebracht, zijn de stickers niet opnieuw te gebruiken.

Hoe maak ik de interieurstickers schoon?
Je kunt de sticker gewoon met een sopje schoonmaken (niet met een schuursponsje en wees voorzichtig bij de kleine hoekjes van de sticker) en vervolgens droogdeppen.

Hoe voorkom ik luchtbellen in de folie?
Mochten er onverhoopt luchtbelletjes ontstaan, dan prik je deze door met een fijne naald en duw je voorzichtig de lucht via het gaatje weg. Hele kleine belletjes trekken vanzelf na een paar dagen weg.Hier hoef je dus geen gaatje in te prikken (dit worden zelfs lelijke vouwen als je hier direct iets aan gaat doen. Laten wegtrekken dus).

Hoe vaak wijzigt het assortiment?
Het assortiment van Holland in Huis wordt regelmatig aangevuld met nieuwe artikelen en Hollandse nieuwe themadecoratie voor bijvoorbeeld Koninginnedag of Sinterklaas. Via de nieuwsbrief houden we je graag op de hoogte.

Kan ik een eigen ontwerp of tekst aanleveren?
Ja, dat is mogelijk. Je kunt een vrijblijvende offerte aanvragen door een e-mail te sturen naar contact@hollandinhuis.nl. Vermeld hierin je wensen, bijvoorbeeld het formaat van de sticker/tekst, het lettertype, de kleur en de wijze van uitlijnen van de tekst (links, gecentreerd, uitgevuld of rechts). Houd er rekening mee dat op bepaalde afbeeldingen of teksten auteursrecht rust. Vraag in een dergelijk geval eerst toestemming aan de desbetreffende ontwerper of auteur. Holland in Huis is niet aansprakelijk voor auteursrechtelijke geschillen!

Ik ondervind problemen met bestellen. Wat moet ik doen?
Ondervind je problemen met bestellen, bijvoorbeeld omdat de winkelwagen niet zichtbaar is? Ga dan opnieuw naar www.hollandinhuis.nl door de url handmatig in je browser te typen. Je gaat dan als het ware rechtstreeks naar onze webwinkel. Het euvel doet zich met name voor als je onze webwinkel benadert via een link op een andere website. Ook kan het probleem zich voordoen indien je gebruik maakt van Internet Explorer. Tot onze grote spijt is dit een technisch mankement in de module van www.mijnwebwinkel.nl dat wij zelf niet kunnen verhelpen. De provider heeft er helaas nog geen oplossing voor. Hopelijk kunnen we je middels bovenstaand advies toch van dienst zijn.

Kan ik een afwijkend formaat sticker bestellen?
Ook dat is mogelijk. Alle stickers zijn (eventueel tegen een meerprijs) op maat te maken. Informeer hiernaar vrijblijvend via contact@hollandinhuis.nl.

 Is je vraag onvoldoende beantwoord, stuur dan een e-mail naar contact@hollandinhuis.nl.